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需求挖掘

问风格只是表层，真正要问宾客结构、长辈关注点、预算优先级、场地限制和禁忌。 客户问需求挖掘，我先不急着接话。我会先判断：他是在要答案，还是在试探我有没有边界。 没有边界的顾问，短期可能好成交，长期一定会被售后拖住。我…