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回访

回访要围绕体验、遗留问题、照片/视频交付、长辈反馈和可复购转介绍。预期管理：先说边界， 再说亮点，客户更不容易失望。损失厌恶：不要夸大错过成本，只说真实可验证的资源变化。 承诺一致：让客户先确认小事项，再推进大决定。社会认同：案例可以讲，但必…